2015-04-08 來源：協(xié)會秘書處
3月29日，協(xié)會醫(yī)療器械分會會長單位、中國最大的家用醫(yī)療器械知名連鎖北京康復(fù)之家與美國家用醫(yī)療器械巨頭英維康集團(tuán)簽署了全國售后服務(wù)中心的合作協(xié)議。
自2004年英維康在華投資第一家工廠，康復(fù)之家和英維康經(jīng)過了10年的緊密合作。隨著中國家用醫(yī)療器械細(xì)分領(lǐng)域的爆發(fā)式增長和行業(yè)渠道面臨電商的機(jī)遇，市場亟待更加專業(yè)的售后服務(wù)體系無縫對接線上線下渠道。至此，在新的10年的開始，雙方企業(yè)攜手開辟品牌售后服務(wù)新模式，從權(quán)威的家用醫(yī)療器械制造、銷售延伸到專業(yè)的醫(yī)療器械服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。
此次簽約，將給渠道行業(yè)連鎖康復(fù)之家、家用醫(yī)療器械工業(yè)企業(yè)英維康都帶來新的發(fā)展契機(jī)，憑借雙方覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、豐富專業(yè)的維修經(jīng)驗(yàn)、深厚扎實(shí)的技術(shù)能力、快速及時的響應(yīng)速度進(jìn)一步建立起全方位、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、完善的家用醫(yī)療器械服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，消除消費(fèi)者O2O購買后的最后一道坎兒。相信此次英維康和康復(fù)之家的簽約，是繼雙方親密互信的重要渠道合作伙伴關(guān)系后的又一次雙贏合作。
簽約后，康復(fù)之家和英維康將共同建立英維康在中國大陸地區(qū)的售后服務(wù)中心。服務(wù)中心將依托覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的維修能力，以全國29個大中城市為源點(diǎn)，輻射全國。英維康在華全線產(chǎn)品，保持原有的400專線服務(wù)的同時，新的全國售后服務(wù)中心將大大縮短響應(yīng)時間，不斷完善專業(yè)化服務(wù)，提高客戶滿意度，進(jìn)一步提升英維康品牌在中國家用醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的空間。
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