2011-02-10 來源：成長網(wǎng)
恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司積極參與創(chuàng)建價(jià)格誠信活動(dòng)，并結(jié)合公司的理念“感動(dòng)客戶、專業(yè)服務(wù)、共同成長”， 堅(jiān)持誠信經(jīng)營，規(guī)范門店經(jīng)營行為，其較低藥品價(jià)格在常武地區(qū)受到了廣大群眾的廣泛認(rèn)可，也受到了業(yè)界的充分肯定。在12月6日—7日召開的全省價(jià)格誠信單位表彰暨培訓(xùn)會議上，常州恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司被評為江蘇省級價(jià)格誠信單位。
恒泰醫(yī)藥連鎖門店近百家，主要分布在常州、武進(jìn)、金壇市、江陰市。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便利”的方針，全年服務(wù)的顧客超過800萬人次，并連續(xù)四年進(jìn)入“中國藥品零售連鎖百強(qiáng)企業(yè)”行列。該公司充分認(rèn)識到加強(qiáng)藥品價(jià)格誠信管理的重要意義，通過每月的員工培訓(xùn)，舉辦價(jià)格誠信專題學(xué)習(xí)討論，組織員工觀看價(jià)格管理知識的光盤，進(jìn)行經(jīng)常性價(jià)格誠信教育。在確保質(zhì)量的前提下，為強(qiáng)化公司價(jià)格形象，該公司在所有門店實(shí)行比價(jià)退差，對一周內(nèi)，顧客在門店購買的超過其它藥店價(jià)格的商品，給予差價(jià)補(bǔ)償，對未購物但反映本店價(jià)格高的顧客還給予贈品獎(jiǎng)勵(lì)。
門店銷售環(huán)節(jié)是規(guī)范價(jià)格的重要環(huán)境。該公司各門店按公司制度的要求，做好藥品驗(yàn)收、陳列、檢查養(yǎng)護(hù)、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的價(jià)格、質(zhì)量控制工作，各門店主動(dòng)提供顧客銷售小票，保證藥品價(jià)格、質(zhì)量的有效性。公司還對門店還加強(qiáng)日常監(jiān)督與管理，定期組織各部門對門店進(jìn)行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。同時(shí)，在售后服務(wù)中著重做好售后價(jià)格服務(wù)查詢工作，做好用戶訪問工作，比價(jià)退差工作，做好顧客投訴，藥品不良反應(yīng)的記錄和處理。
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