2010-08-26 來源：成長(zhǎng)網(wǎng)
<p> ——多元化經(jīng)營(yíng)將是必然的趨勢(shì)</p> <p> 連鎖藥店將“非藥品”的經(jīng)營(yíng)比例提高到50%以上。這種看似“不務(wù)正業(yè)”的做法逐漸成為行業(yè)主流。</p> <p> 中國(guó)連鎖藥店龍頭企業(yè)海王星辰正準(zhǔn)備提升門店“非藥品”的經(jīng)營(yíng)比例。為此，海王星辰聘請(qǐng)了專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)“非藥品”的商品規(guī)劃以及物流方案。</p> <p> 事實(shí)上，藥店銷售“非藥品”并非海王星辰獨(dú)家。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)有80%的連鎖藥店嘗試“非藥品”經(jīng)營(yíng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇以及“新醫(yī)改”政策實(shí)施，加大“非藥品”經(jīng)營(yíng)比重，已成為連鎖藥店的共識(shí)。</p> <p> “非藥品”登堂入室</p> <p> 北京朝陽區(qū)陽明廣場(chǎng)附近的德威治大藥房顯得頗為“與眾不同”。這家面積100平方米左右的藥店在門口通道處專門設(shè)立類似于超市促銷的“堆頭”，上面陳列著花露水、香皂、風(fēng)油精等日用品。而在該門店的另一側(cè)，一系列有機(jī)食品專架在琳瑯滿目的藥品中顯得格外惹眼。</p> <p> “加大‘非藥品’經(jīng)營(yíng)比重已經(jīng)納入我們公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前‘非藥品’占到整體銷售額的40%左右。”德威治醫(yī)藥連鎖有限公司副總經(jīng)理左志穎告訴我。據(jù)了解，成立于2001年的德威治大藥房是北京市第一家平價(jià)藥店，目前在北京擁有30家門店。德威治的“非藥品”經(jīng)營(yíng)思路是打造“大健康”概念，引進(jìn)低糖、有機(jī)的休閑食品來擴(kuò)大關(guān)聯(lián)銷售。左志穎認(rèn)為，加大“非藥品”經(jīng)營(yíng)比例是連鎖藥店的發(fā)展趨勢(shì)，將來連鎖藥店中“非藥品”的銷售占比將在一半以上。</p> <p> 與德威治相比，北京嘉事堂連鎖藥店“非藥品”經(jīng)營(yíng)嘗試范圍則更為廣泛。嘉事堂“非藥”部分涵蓋了嬰幼兒用品、化妝品、保健食品、護(hù)理品、醫(yī)藥圖書、眼鏡等多個(gè)領(lǐng)域。嘉事堂公司總經(jīng)理許帥表示，嘉事堂多元化的嘗試起始于2002年。據(jù)了解，在嬰幼兒產(chǎn)品方面，嘉事堂與北京嬰幼兒用品公司“麗家寶貝”形成聯(lián)營(yíng)的合作模式。</p> <p> 而國(guó)內(nèi)最早探索多元化經(jīng)營(yíng)的海王星辰甚至試圖將“非藥品”經(jīng)營(yíng)面積提升到一半以上。“今年二季度我們已經(jīng)引進(jìn)90種新品，今后我們持續(xù)加大‘非藥品’的經(jīng)營(yíng)比重，”海王星辰董秘錢然婷告訴我們，“社區(qū)居民在購買生活便利品時(shí)對(duì)購物地點(diǎn)的便利性有更多需求。海王星辰加大“非藥品”的經(jīng)營(yíng)比重，除了順應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變之外，同時(shí)也是考慮到海王星辰藥店位于社區(qū)附近，離社區(qū)居民很近，且門店尚有空間承載更多商品，可以提供快(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)捷便利的服務(wù)。”</p> <p> “零差率”之困</p> <p> 藥品利潤(rùn)極高，利潤(rùn)高達(dá)40%~50%，非藥品的利潤(rùn)至多在20%左右。而連鎖藥店之所以如此“舍本逐末”，有其不得已的苦衷。</p> <p> “海王星辰2500多家門店中有37%屬于社保定點(diǎn)藥房，自從國(guó)家基本藥物制度推行以來，這些門店的銷售受到了巨大沖擊。”錢然婷說。</p> <p> 2009年8月18日，《關(guān)于建立國(guó)家基本藥物制度的實(shí)施意見》、《國(guó)家基本藥物目錄管理辦法(暫行)》和《國(guó)家基本藥物目錄(基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用部分)》發(fā)布，這標(biāo)志著我國(guó)建立國(guó)家基本藥物制度工作正式實(shí)施。</p> <p> 基本藥物制度的一項(xiàng)核心內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)基本藥物零差率。所謂“零差率”藥品就是選擇在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中，對(duì)常見病、多發(fā)病使用的基本藥品，實(shí)行按藥品進(jìn)價(jià)銷售，不再加價(jià)產(chǎn)生利潤(rùn)，讓利給社區(qū)居民，利潤(rùn)部分由政府給予補(bǔ)貼。</p> <p> 過去，藥品從生產(chǎn)廠商到銷售終端要經(jīng)過眾多中間環(huán)節(jié)層層加價(jià)，進(jìn)入銷售終端醫(yī)院之后，國(guó)家允許醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以再加價(jià)15%銷售給患者。而取消加價(jià)的藥品“零差率”，使得社區(qū)醫(yī)院的基本藥品零售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于零售藥店。一時(shí)之間，社區(qū)醫(yī)院儼然成了連鎖藥店的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“首鋼醫(yī)院就在家門口，拿著醫(yī)�？ň湍苜I零差率藥，價(jià)格卻比藥店便宜。”北京石景山區(qū)一位患者說。</p> <p> 錢然婷告訴我們，海王星辰藥店中25%藥品屬于基本藥物之列。基本藥物制度對(duì)連鎖藥店的沖擊可見一斑。</p> <p> “對(duì)社區(qū)醫(yī)院，政府部門有財(cái)政補(bǔ)貼藥品差價(jià);而零售藥店要一邊納稅一邊承擔(dān)所有負(fù)擔(dān)。這無疑使零售藥店面臨著很不利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。”一位藥店的負(fù)責(zé)人說。</p> <p> 這種情況下，“新醫(yī)改”政策扶持的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，即將同零售藥店形成直接競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，許多藥店也已開始尋找出路，而開展多元化，在“非藥品”經(jīng)營(yíng)上大做文章成為連鎖藥店的普遍共識(shí)。</p> <p> 隨著新醫(yī)改方案的實(shí)施和國(guó)家對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店的嚴(yán)控，以及醫(yī)�？ㄔ谏鐓^(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的放開使用，藥店銷售的品類中藥品的比例將逐步減少。連鎖藥店應(yīng)該轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思路，把藥店僅僅看成一個(gè)消費(fèi)者可以方便得到低價(jià)商品的零售場(chǎng)所，這樣就不會(huì)囿于藥店主要賣藥的框框。</p> <p> 加強(qiáng)‘非藥品’經(jīng)營(yíng)可以說是連鎖藥店的必經(jīng)之路。首先，能夠擴(kuò)大消費(fèi)者，因?yàn)榛颊叩臄?shù)量是有限的，而增加一些普通人需求的商品可以帶動(dòng)一部分客流。其次，加強(qiáng)‘非藥品’可以幫助藥店進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。</p> <p> “蛋糕”還是“雞肋”?</p> <p> 盡管大勢(shì)所趨，但連鎖藥店對(duì)“非藥品”這塊誘人蛋糕充滿敬畏。</p> <p> “由于采購量較少，一些主流供應(yīng)商不認(rèn)可我們。”左志穎透露，由于藥店的采購量無法與超市相比，因此，藥店在與大型供應(yīng)商對(duì)接過程，處于弱勢(shì)地位。“我們‘非藥’商品基本上都是現(xiàn)金采購的。對(duì)于一些滯銷商品，將近30%的供應(yīng)商不能給我們進(jìn)行退換貨，只能自己消化掉。”</p> <p> 可見，供應(yīng)鏈?zhǔn)轻t(yī)藥連鎖進(jìn)軍“非藥品”的首要考驗(yàn)。連鎖藥店由于沒有足夠的規(guī)模和需求量，很難與超市取得平等的采購條件。</p> <p> 營(yíng)銷技巧也是連鎖藥店的一大短板。對(duì)于超市來說，促銷、買一贈(zèng)一、DM海報(bào)等營(yíng)銷方式成為常態(tài)，而對(duì)藥店來講，很少有買一贈(zèng)一的活動(dòng)，藥店的企劃促銷人員也沒有超市的營(yíng)銷人員具有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，因此，加大“非藥品”比例后，營(yíng)銷勢(shì)必成為連鎖藥店的劣勢(shì)。</p> <p> 而“非藥品”的定位也是連鎖藥店的另一困惑。按照國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，一些連鎖藥店基本上以生活用品為主，醫(yī)藥為輔，更像一個(gè)“便利店”。但在國(guó)內(nèi)，藥品的比例依然很高。對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)人士表示，“很多連鎖藥店都是‘藥販子’起家，醫(yī)藥利潤(rùn)很高，他們看不起‘非藥’的銷售。加大‘非藥’只不過是在‘新醫(yī)改’政策下的無奈之舉。”該人士認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)連鎖藥店應(yīng)首先考慮好“非藥品”的定位問題。</p>
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