2008-07-25 來源：醫(yī)藥經(jīng)濟報
<p> 臺州市瑞人堂藥店有限公司創(chuàng)建于1995年10 月， 2005年4月通過浙江省GSP認(rèn)證，是臺州市內(nèi)一家品種全、規(guī)模新、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)佳的專業(yè)性藥店。公司現(xiàn)有連鎖直營門店15家,分布在臺州市的溫嶺、椒江、路橋、臨海等地，員工300多人，各類技術(shù)人員52人，大中專畢業(yè)生132人。</p> <p> 公司主要經(jīng)營中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生物制品、生化藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等，經(jīng)營品種已達8000多種。</p> <p> 在創(chuàng)建之初，瑞人堂僅僅是一家營業(yè)面積不足30多平米的小藥店;十多年來，隨著全體瑞人堂人的共同努力，公司日益壯大： 2002年4月，涌泉店的面積擴大到500多平米;2004年12月變更為藥品零售連鎖企業(yè)，開始了瑞人堂的連鎖之路;2007年4月，第一間市外連鎖藥店——椒江中山店的開張，瑞人堂開始走出溫嶺，走向臺州;2007年9月，瑞人堂正式落戶臨海，2007年10月，金清店的開張，瑞人堂來到了路橋。</p> <p> 瑞人堂公司總經(jīng)理張冬明先生，是一位為人誠信、做事嚴(yán)謹(jǐn)、思路敏捷、富有開拓精神的領(lǐng)導(dǎo)，1995年張冬明先生懷著對自己理想的追求，毅然放棄相對穩(wěn)定的政府機關(guān)工作，張羅起當(dāng)時算很不起眼的小藥店。憑著對藥店的熱愛、對事業(yè)的執(zhí)著追求，經(jīng)過13年的拼搏和努力，帶領(lǐng)著瑞人堂發(fā)展成為臺州市內(nèi)具有較大影響力的現(xiàn)代化藥品零售連鎖企業(yè)。</p> <p> 開店之初，瑞人堂就定下了“誠信聚人于一堂、熱情服務(wù)于四方”的經(jīng)營理念，把秉承“共創(chuàng)百年品牌、共建百年網(wǎng)絡(luò)、共享百年誠信、共獻百年健康”作為公司的經(jīng)營宗旨，把市民的健康需要作為公司的追求、把市民的滿意作為公司最高的目標(biāo)，一步一個腳印，堅實而篤定地前行。</p> <p> 目前，我國的醫(yī)藥市場競爭日益激烈，行業(yè)正逐漸發(fā)生變化，我們的理解主要表現(xiàn)在以下三點：一是價格偏低，利潤空間壓小，逐步進入了“微利時代”;二是企業(yè)間業(yè)并購重組將成為必然;三是企業(yè)的區(qū)域化逐漸模糊，市場化、國際化更加明顯。</p> <p> 瑞人堂認(rèn)為，辦企業(yè)正如“逆水行舟”，行業(yè)的變化是挑戰(zhàn)、同時也是機遇。為此，瑞人堂已做好了各種準(zhǔn)備：一是以質(zhì)量優(yōu)勢參與市場競爭，進一步凸現(xiàn)競爭優(yōu)勢。二是加強內(nèi)外資源整合，逐步形成現(xiàn)代化的企業(yè)管理方式，降低管理成本，在做“強”之后進一步做“大”，力圖進一步加強核心競爭力，從而確定在市場領(lǐng)導(dǎo)地位。在此基礎(chǔ)上，如果有國內(nèi)外的大型企業(yè)想與我們合作，瑞人堂也十分樂意開展合作，和大家一起共同打拼市場。</p> <p> 作為在溫嶺為家喻戶曉的藥店，瑞人堂的核心競爭力在于市民的認(rèn)可、百姓的信賴。瑞人堂還進一步提升服務(wù)品質(zhì)：一是加增服務(wù)內(nèi)容，開展經(jīng)常性的各種藥學(xué)服務(wù)、用藥咨詢，并聘請多名老中醫(yī)經(jīng)常進村入戶，服務(wù)于廣大的農(nóng)村患者等等;二是深化服務(wù)內(nèi)涵，開展專業(yè)服務(wù)，公司將在充分尊重顧客意愿的前提下，為顧客建立“藥歷檔案”，進行跟蹤服務(wù)，定向提供用藥指導(dǎo)。</p> <p> 面對競爭日益激烈的藥品零售市場，瑞人堂本著“一步一個腳印”的原則，實行健康有序擴張，在鞏固溫嶺的基礎(chǔ)上，逐步走入臺州，力爭使自己在5年內(nèi)成為在臺州地區(qū)擁有100家直營店的藥品零售行業(yè)的龍頭企業(yè)。在經(jīng)營上逐漸向“專業(yè)化、多元化和差異化”發(fā)展。</p> <p> 企業(yè)的發(fā)展，要感謝的是黨和政府改革開放以來的好政策對企業(yè)的支持和幫助!企業(yè)還期望：一是要進一步完善管理，完善市場法規(guī)和制度建設(shè)。相對工業(yè)，藥品零售行業(yè)同其它服務(wù)行業(yè)一樣，發(fā)展相對還不完善、行業(yè)逐漸進入整合、重組階段，這就需要政府及時出臺相關(guān)的管理制度，開展因勢利導(dǎo)，規(guī)范重組行為，以便加快實行優(yōu)勝劣汰，淘汰那些投機取巧不合法經(jīng)營的藥店。二是對藥品零售行業(yè)實行適當(dāng)?shù)恼叻龀�。如由政府牽頭，為藥品零售行業(yè)進行免費人員培訓(xùn)、適當(dāng)減輕稅收，甚至可以對服務(wù)優(yōu)、群眾信譽好的企業(yè)進行獎勵等等，激勵企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。這樣，最后受惠的還是廣大人民群眾。</p>
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