2008-02-25 來源：醫(yī)藥經濟報
<p> 2007年，我國醫(yī)藥商業(yè)領域不斷地發(fā)生新的變化和轉折，出現(xiàn)了一種優(yōu)勝劣汰的趨勢，行業(yè)分化更加明顯。大批發(fā)、大物流、大流通企業(yè)越來越多，而一些小的商業(yè)企業(yè)或國有企業(yè)因體制問題和其他問題舉步維艱，弱者更弱、強者恒強的局面還將在一定時間內繼續(xù)，醫(yī)藥商業(yè)正從小、散、亂的局面向大物流、大流通型的嶄新格局轉變。</p> <p> 成長型藥企大多是某個區(qū)域的新興力量，通過自身不斷的努力和資源利用，逐步成為這個區(qū)域的佼佼者。但從整體來看，這些企業(yè)在話語權、掌握資訊、獲取資源等方面都面臨著更大的困難。在面對環(huán)境變化與挑戰(zhàn)時，企業(yè)應該審時度勢，通過抓資源、塑形象、創(chuàng)新管理等一系列的應對之策，抓住機會，突破自我，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。</p> <p> 一要知道“你想干什么”，要有清晰的思路;二要了解“市場資源及特點”，要有良好的市場定位;三要“做好資源利用最大化”;四要“建立一支高素質的團隊”;五要“有積極的心態(tài)”，這樣的企業(yè)才會發(fā)展得更快。</p> <p> ——山東濰坊金通醫(yī)藥總經理張向軍</p> <p> 山東濰坊金通醫(yī)藥有限公司位于美麗的白浪河西畔，由原來的濰坊藥材站改建而來，有60多年的藥品專業(yè)經營歷史。2002年，該公司完成體制改造，現(xiàn)已發(fā)展成為集藥品批發(fā)、零售于一體的大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，擁有一個大型藥品配送中心和36家藥品零售藥店以及總面積達18000平方米的綜合性辦公大廈。所屬金通大藥店連鎖藥店是城區(qū)字號最老的藥品零售企業(yè)，也是全市惟一獲得“山東省消費者滿意單位”稱號和首批獲得市區(qū)兩級醫(yī)療保險和慢性病定點藥店資質的藥店。</p> <p> 濰坊金通醫(yī)藥有限公司自2002年改制以來，發(fā)展規(guī)模日新月異，現(xiàn)有固定資產6000萬元，員工近380人，年實現(xiàn)銷售收入3億元。該公司藥品配送中心營業(yè)面積達1200平方米，全部開架，直面客戶，方便快捷。配送范圍遍布山東各地，經營品種達1萬余種。零售連鎖藥店達36家，在全市首推“平價藥店”經營模式，藥品全部實行超低價銷售策略，擁有良好的社會知譽度，銷售業(yè)績名列濰坊同行業(yè)之首。該公司于2003年率先通過國家GSP認證，并連續(xù)六年榮獲“山東省消費者滿意單位”稱號，在濰坊醫(yī)藥界是惟一的一家。</p> <p> 濰坊金通醫(yī)藥有限公司作為一家以市場為導向、以客戶為中心的醫(yī)藥經營企業(yè)，始終把“品質保證”作為企業(yè)發(fā)展的根基。該公司嚴格控制進貨渠道，堅持從正規(guī)并且通過國家GSP或GMP認證的大型醫(yī)藥商業(yè)公司、藥品生產企業(yè)購進商品，確保從根本上保證質量。按照GSP標準，該公司投資150萬元為藥品倉儲中心、零售藥店安裝了溫控設備，保證了商品在儲存、銷售過程中的質量穩(wěn)定。</p> <p> 在金通，品質的保證來自于點點滴滴的工作過程中，來自于精益求精的工作態(tài)度和盡善盡美的不懈追求上。</p> <p> “做專業(yè)藥店，我們一直在努力。”金通人正是秉持這種精益求精的精神，不斷完善和規(guī)范服務，以病人為中心，以滿足顧客為己任，逐步提升員工自身素質和服務水準。金通在要求員工實施微笑服務、溫馨服務的同時，更加注重員工的藥學服務，確保消費者合理安全用藥，減少藥源性疾病的發(fā)生。為此，金通醫(yī)藥有限公司主動加入中國非處方藥物協(xié)會，并在協(xié)會的倡導下，開展社會優(yōu)良藥房的創(chuàng)建工作，按照《優(yōu)良藥房工作規(guī)范》(GPP)要求，為從業(yè)人員配備了必要的教材，并督促員工積極通過“藥店店員資質考試(GPC考試)”。通過GPP的實施，金通連鎖藥店的經營管理水平和從業(yè)人員的藥學服務水平進一步提高，進而保護了廣大消費者的切身利益，提高了消費者的整體用藥水平，確保了治療的有效性。</p> <p> 濰坊金通大藥店連鎖藥店早期多分布在城區(qū)人口稠密的繁華地段，近年在滿足城區(qū)居民用藥的同時，也積極開發(fā)縣級藥品零售市場，相繼開辦了壽光3家金通大藥店、青州金通大藥店，并注資收購了青州市醫(yī)藥公司。濰坊金通還開設鄉(xiāng)鎮(zhèn)級連鎖店18家，每個經營網(wǎng)點都嚴格遵守統(tǒng)一經營理念、統(tǒng)一服務標準和統(tǒng)一布局設計，使廣大百姓無論到哪一家金通藥店都能切身體會到“好藥名醫(yī)在金通”的感受。</p> <p> 隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立，濰坊金通將秉承“真誠、規(guī)范、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)理念，加快企業(yè)文化建設，提升企業(yè)潛質，打造“驚喜服務、快樂服務”的核心理念，為廣大民眾“重塑生命質量”作出更大的貢獻。</p>
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